شركة تبدو كبيرة أكثر مما تبدو مستقرة
تدخل OpenAI هذه الفترة وهي في موقع يبدو قويا على الورق، ومربكا في التفاصيل. الشركة جمعت قبل أكثر من أسبوع بقليل تمويلا بلغ 122 مليار دولار، لتصل قيمتها بعد التمويل إلى 852 مليار دولار. وهناك أيضا حديث متجدد عن احتمال طرح عام أولي في وقت لاحق من هذا العام. وعلى مستوى المستهلكين، ما زال ChatGPT الاسم الأبرز في الذكاء الاصطناعي الموجه للجمهور، إلى حد جعله أقرب إلى الاسم العام للفئة نفسها. ومع ذلك، فإن عددا متزايدا من التحركات الأخيرة يوحي بأن الصورة الداخلية ليست بهذه الصلابة.
بداية العام حملت أولى الإشارات
بدأت موجة الجدل في مطلع العام. ففي نهاية فبراير، وافقت الشركة على عقد واسع مع البنتاغون، بينما رفضت منافستها Anthropic توقيع اتفاق مشابه بسبب مخاوف من الأسلحة الذاتية والرقابة الداخلية الواسعة. الخطوة أثارت استياء داخل الشركة وخارجها، واضطر سام ألتمان إلى الاعتراف بأن OpenAI بدت في تلك اللحظة وكأنها تتحرك بدافع الفرص أكثر من الانضباط، ووصف الأداء بأنه انتهازي ومهمل.
منتجات تتراجع وخطط تتبدل
بعد ذلك جاءت سلسلة الإعلانات التي زادت من الإحساس بأن الشركة تغيّر اتجاهها أكثر مما تطمئن جمهورها. الشهر الماضي، أعلنت OpenAI بشكل غير متوقع أنها ستتخلى عن Sora، تطبيق توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي الذي كان يفترض دمجه داخل ChatGPT. وفي الوقت نفسه تقريبا، خرجت أيضا من شراكتها مع Disney بسرعة لافتة، إلى درجة أن تقارير قالت إن الطرفين كانا لا يزالان يعملان معا قبل نحو 30 دقيقة فقط من علم Disney بإيقاف المشروع.
وفي الشهر نفسه، قالت الشركة إنها أوقفت أيضا خططا ظلّت قيد الإعداد لفترة طويلة، والمتعلقة بإتاحة محادثات جنسية مع ChatGPT. كما أوضحت Simo للموظفين أن الوقت الحالي لا يحتمل الانشغال بما يشبه المشاريع الجانبية، لأن التركيز يجب أن يتجه إلى أدوات الشركات والبرمجة. حتى مشروع Stargate لمراكز البيانات، الذي جرى الترويج له سابقا بوصفه ركنا أساسيا في خطط الشركة، يبدو أنه تعثر إلى حد كبير أو تجمد على الأقل.
تغييرات سريعة في القمة
ثم جاء يوم الجمعة الماضي، وحمل معه قائمة طويلة من التعديلات في الصف التنفيذي. Fidji Simo، التي كانت تشغل منصب الرئيسة التنفيذية لنشر AGI بعدما كانت قبل ذلك الرئيسة التنفيذية للتطبيقات، ستبتعد عن دورها لعدة أسابيع بسبب إجازة طبية. وفي هذه الأثناء سيتولى Greg Brockman إدارة فريق المنتجات وقيادة مبادرة التطبيق الشامل التي تعمل عليها الشركة.
وفي الوقت نفسه، قررت Kate Rouch، المديرة التسويقية، المغادرة للتركيز على صحتها. أما Brad Lightcap، الرئيس التنفيذي للعمليات، فقرر ترك منصبه التقليدي والانتقال إلى دور جديد يركز على المشاريع الخاصة ويرفع تقاريره مباشرة إلى ألتمان. باختصار، التشكيلة الإدارية في OpenAI تتحرك بسرعة كافية لتجعل أي متابع يظن أن الشركة تفضل التدوير على الاستقرار.
أسئلة قديمة تعود إلى السطح
في بداية هذا الأسبوع، وسعت مادة نشرتها The New Yorker دائرة التساؤلات التي ظهرت منذ سنوات حول ما إذا كان ألتمان قد ضلل مجلس إدارة OpenAI، وبعض التنفيذيين السابقين في الشركة، وحتى أشخاصا تعامل معهم في مناصب شغلها قبل تأسيس OpenAI.
ولم ينته الأمر عند هذا الحد. فلاحقا هذا الشهر، تستعد الشركة للدفاع عن نفسها في معركة قضائية قد تكون شرسة مع المؤسس المشارك Elon Musk، الذي كشفت دعواه ضد الشركة بالفعل عن قدر كبير من المراسلات الداخلية من أيامها الأولى.
محاولة لضبط الرواية قبل أن يضبطها الآخرون
مع هذا التدفق من الأخبار، بدا أن OpenAI لا تكتفي بإدارة أعمالها، بل تحاول أيضا إدارة القصة التي يرويها الآخرون عنها. الأسبوع الماضي، أعلنت أنها تستحوذ على TBPN، وهو برنامج إخباري إلكتروني حقق انتشارا واسعا. وكتبت Simo أن الصفقة تهدف إلى المساعدة في خلق مساحة لحوار حقيقي وبنّاء حول التغييرات التي يجلبها الذكاء الاصطناعي، مع وضع المطورين والمستخدمين في قلب النقاش. وأضافت أن ما أصبح واضحا بالنسبة لها عند التفكير في مستقبل التواصل داخل OpenAI هو أن أسلوب العلاقات العامة المعتاد لا ينطبق علينا ببساطة.
المال هو الاختبار الأصعب
تزداد هشاشة الشركة كلما اقتربت من أي طرح عام محتمل. فمع تدفق مليارات الدولارات من المستثمرين، باتت الأنظار متجهة بقوة إلى ميزانيتها. وتشير تقارير إلى أن المديرة المالية Sarah Friar عبّرت عن قلقها من أن الشركة ليست جاهزة للإدراج بالسرعة التي يريدها ألتمان.
الضغط على الإيرادات لم يكن يوما بهذه الحدة. ففي 2024، قالت تقارير إن الشركة لا تتوقع تحقيق الربح قبل 2029. وفي Dev Day السنوي في أكتوبر، قال ألتمان للصحفيين: من الواضح أنه في يوم ما سيتعين علينا أن نكون مربحين للغاية، ونحن واثقون وصبورون حتى نصل إلى ذلك. لكن نبرته بدت أقل هدوءا لاحقا في الشهر نفسه، خلال ظهور في بودكاست، عندما سأله المضيف Brad Gerstner عن التناقض بين 13 مليار دولار من الإيرادات و1.4 تريليون دولار من التزامات الإنفاق. قاطعه ألتمان قائلا إن الإيرادات أعلى من ذلك، ثم أضاف بحدة، إذا كان المضيف يريد بيع أسهمه فسيجد له مشتريا. وبعدها في ديسمبر، ذكرت تقارير أن الشركة أعلنت حالة طوارئ داخلية في مواجهة المنافسة مع ChatGPT.
سباق صعب في سوق لا ينتظر أحدا
مع تصاعد الضغط لملاءمة الإيرادات مع الإنفاق الضخم على الحوسبة، تحاول OpenAI توجيه مواردها نحو المشروعات الأعلى احتمالا لتحقيق الربح. وهي تسعى أيضا إلى اللحاق بمنافسها Anthropic في مجال البرمجة، بينما تواجه في الوقت نفسه منافسة شديدة من Google، التي يملك مساعدها Gemini تكاملا عميقا داخل منظومتها من التطبيقات والأدوات.
قد تجد OpenAI طريقا لتجاوز هذه المرحلة. لكن المؤشرات الحالية تقول إن الطريق لن يكون بالسهولة التي يأملها ألتمان، مهما كانت أرقام التمويل لامعة بما يكفي لتلميع أي عرض تقديمي.
