Un robo de chocolate que terminó en espectáculo

Un envío de barras KitKat valorado en miles de dólares acabó protagonizando uno de los episodios virales más extraños del año. El motivo fue un robo masivo de chocolate que, para sorpresa de nadie con conexión a internet, terminó dando más de sí que muchas campañas planificadas con meses de antelación.

En marzo, unos ladrones se llevaron más de 12 toneladas de KitKat, al robar un camión que transportaba 413.793 unidades. La magnitud del golpe llamó enseguida la atención en redes y convirtió un delito de carga bastante serio en una historia compartida hasta la saciedad.

Cómo respondió Nestlé

Tras el robo, Nestlé puso en marcha un sistema de seguimiento basado en los códigos únicos de lote impresos en cada barra. Si uno de los productos sustraídos se escanea, el sistema lo marca y ofrece instrucciones para informar del hallazgo. La idea es sencilla: seguir la pista del chocolate allí donde aparezca, que ya es más de lo que puede decirse de la mayoría de robos de almacén.

La parte que hizo saltar internet

Lo que realmente disparó la conversación fue el siguiente movimiento de la empresa. En Canadá, varios camiones de KitKat empezaron a circular con escoltas completas, incluidos todoterrenos negros, después de que apareciera una oferta de empleo para contratar guardias de seguridad profesionales con experiencia en la protección de bienes de alto valor.

La imagen se propagó con rapidez. En uno de los vídeos más compartidos en Instagram, el creador Shawn Molko grabó un convoy rodeando un camión de KitKat en el centro de Toronto.

Su comentario fue bastante directo, y bastante lógico para un cargamento de galleta y chocolate con escolta:

  • que KitKat no se estaba jugando nada con aquello;
  • que la protección parecía de nivel presidencial;
  • o que, visto el despliegue, dentro debía de ir algo más importante que chocolate.

En TikTok apareció otro vídeo con una escolta similar y acumuló cientos de miles de visualizaciones. Como suele ocurrir cuando algo parece demasiado perfecto para ser real, parte del público dudó de si se trataba de una medida auténtica o de una puesta en escena.

Algunos comentarios apostaban directamente por la jugada de marketing. Y, francamente, no iban mal encaminados.

Era marketing, sí

Más tarde, KitKat confirmó que la caravana formaba parte de una campaña publicitaria creada por la agencia Courage, pensada para apoyarse en el robo viral y transformarlo en un momento cómico.

Joel Holtby, fundador de Courage, explicó que querían evitar un mensaje demasiado serio y aprovechar una sensibilidad muy reconocible en Canadá. En la práctica, la idea era simple: un camión de reparto de KitKat avanzando totalmente escoltado, como si transportara un cargamento de importancia nacional.

Mientras internet se divierte con la escena, el chocolate robado sigue sin aparecer. Nestlé continúa intentando localizar el envío desaparecido, por si alguien pensaba que una escolta llamativa era el final de la historia. No siempre lo es, aunque ayuda bastante a que parezca una.