连阿耳忒弥斯 II 宇航员也躲不开 Outlook 故障

Outlook 也会跟着上天出故障

阿耳忒弥斯 II 发射后大约 7 小时，指令长 Reid Wiseman 遇到了一种很多地球上的 Microsoft 用户都认识的情况：他的 Outlook 邮件用不了了。

在与休斯敦任务控制中心通话时，Wiseman 说，他在自己的 PCD 上有“两个 Microsoft Outlook”，但“两个都不能用”。PCD 是 “Personal Computing Device” 的缩写，指的是宇航员在 10 天登月任务中使用的专用笔记本或平板，用来处理部分任务，也包括访问邮件客户端。对这支 4 人机组来说，PCD 是他们与任务数据和外界沟通的重要工具，毕竟这趟历史性的月球飞掠还会把他们带到比以往任何人类都更远的深空。

Wiseman 随后问休斯敦：“如果你们愿意远程登录看看……那两个 Outlook 就太好了。”休斯敦方面随后确认，他们会登录他的 PCD，处理完后再通知他。音频到这里就结束了，可惜我们也就无从得知，Wiseman 在联系“外星 IT 支持”之前，是否先被问过那句永恒问题：你试过把 PCD 关掉再打开吗？

WIRED 已就这次邮件故障联系 NASA 和 Microsoft，希望拿到更详细的解释。Wiseman 是不是装了某个和 Outlook 冲突的第三方插件，导致程序卡死或失灵？Trello 当然也许有用，Zoom 也显得很合适，尤其适用于一艘以每小时 17,500 英里，或者每秒 4.9 英里的速度飞行的飞行器。

也可能有人给 Wiseman 发了一个特别高清的视频文件，内容是 NASA 对发射的全程报道，整整 6 小时 22 分钟，于是他的 OneDrive 配额被塞满了。或者，Gmail 会不会更合适一点，尤其是现在你还能改名字？如果这场小麻烦继续下去，Wiseman 又该怎样收到 WIRED 那些“来自外太空”的新闻邮件？这些问题都挺重要，至少在邮件收不到的时候是这样。

Microsoft 的 Outlook 发言人表示，公司可能会在今天晚些时候提供一些信息，如果有进一步消息，报道会更新。NASA 目前还没有回应，不过眼下这家机构显然也比较忙。

相比之下，这次故障还不算最离谱

当然，就 IT 故障而言，在距离月球背面表面约 6,000 到 9,000 公里的地方飘着，邮件进不去当然很烦，但这类问题在太空软件事故里，确实只能算比较小的一档。

1962 年，NASA 的 Mariner 1 飞船在发射后被有意销毁，原因是制导系统出错，而错误最终被追溯到手写代码里一个缺失的字符，也就是一个连字符。这个小小的符号让 Atlas Agena 火箭偏离航线，并在飞行 293 秒后收到自毁指令。那次任务当时损失了 1850 万美元，按今天的价值算会超过 2 亿美元。工程圈里常把这次事故称作“历史上最昂贵的连字符”。