Les fans attaquent la billetterie de la Coupe du Monde devant la Commission européenne

Un collectif de supporters de football a officiellement saisi la Commission européenne pour dénoncer les pratiques de la FIFA autour des prix des billets de la Coupe du Monde 2026.

Qui a porté plainte et pourquoi

Football Supporters Europe (FSE) s'est allié au groupe de défense des consommateurs Euroconsumers pour accuser la FIFA d'avoir abusé de sa position dominante afin d'imposer des tarifs excessifs et des conditions de vente problématiques.

Ce qui a mis le feu aux poudres

Lorsque la vente générale a ouvert en décembre, les billets allaient de 140 dollars pour certains matches de poules jusqu'à 8 680 dollars pour la finale. Les billets les moins chers pour la finale étaient annoncés à 4 185 dollars. La FIFA a introduit pour la première fois un système de tarification dynamique pour cette édition co-organisée par les États-Unis, le Canada et le Mexique.

Les reproches formulés

  • Abus de monopole : selon FSE et Euroconsumers, la FIFA possède le contrôle exclusif des ventes et en a profité pour imposer des conditions qui ne seraient pas acceptables sur un marché concurrentiel.
  • Pratiques de vente agressives : les plaignants dénoncent des tactiques de pression et un manque de transparence dans le processus.
  • Tarification dynamique : Euroconsumers indique que ce mécanisme transforme la fidélité des supporters en une enchère, augmente les coûts sans valeur ajoutée et exclut de nombreux fans.
  • Revente : la plateforme officielle de revente a vu des billets affichés bien au-delà de leur prix d'origine, et la FIFA prélève 30 % sur ces ventes.

Demandes concrètes

Le groupe demande que les prix soient gelés lors du prochain cycle de vente prévu en avril et que la tarification dynamique soit interdite pour les ventes destinées aux supporters européens.

Ce que dit la FIFA

La FIFA a indiqué qu'elle n'avait pas formellement reçu la plainte au moment du communiqué. L'organisation rappelle qu'elle est à but non lucratif et affirme que les revenus générés par la Coupe du Monde sont réinvestis pour développer le football.

Contexte et réactions

Après la première vague de critiques en décembre, la FIFA a annoncé une réduction de certains prix, en proposant des billets à 60 dollars pour tous les tours jusqu'à la finale, destinés à être distribués par les fédérations nationales à leurs supporters les plus fidèles.

La direction des plaignants reste sceptique. Selon Ronan Evain, directeur exécutif de FSE, la FIFA met en avant des chiffres de vente non vérifiés pour justifier des pratiques jugées injustes, et laisse les supporters face à un choix simple : payer davantage ou être exclus des matchs.

De son côté, le président de la FIFA, Gianni Infantino, a comparé la demande de billets à « 1 000 années de Coupes du monde en même temps » et a estimé que les 104 matches seraient tous complets, ce qui augmenterait probablement le prix des billets revendus.

Où cela peut mener

La saisine de la Commission européenne ouvre la porte à une enquête sur d’éventuelles pratiques anticoncurrentielles. Si les autorités donnent suite, la FIFA pourrait se retrouver obligée de revoir sa politique de vente et sa tarification pour protéger les supporters.

La question reste ouverte : la Coupe du Monde doit-elle être un événement accessible aux vrais supporters ou un produit soumis aux lois du marché ?