Un CEO que delega hasta las conversaciones

Según reportes, Meta está desarrollando un agente de inteligencia artificial pensado para asistir a Mark Zuckerberg en sus labores como director ejecutivo. En su versión actual, ese agente se encarga sobre todo de recuperar información y preparar datos que, de otra forma, requerirían interactuar con empleados y equipos.

Contexto: por qué llega ahora

El proyecto se enmarca en una estrategia mayor de Meta para convertir la IA en la plataforma básica de su funcionamiento. La compañía ya arrastra años de inversiones fallidas en el metaverso y ha afrontado críticas por la gestión de sus dispositivos de realidad aumentada, lo que hace todavía más relevante para la empresa que la IA sea una pieza central de su operación.

Qué espera lograr Meta

En la llamada de resultados de enero, Zuckerberg dijo: "Estamos invirtiendo en herramientas nativas de IA para que las personas en Meta puedan hacer más". La idea es que esas herramientas eleven la productividad individual y reduzcan la necesidad de estructuras jerárquicas tradicionales.

Reorganización y nuevas estructuras

  • Meta ha creado una división de ingeniería de IA con una estructura que concentra a muchas personas reportando a pocos managers; en algunos casos, hasta 50 empleados con un solo responsable.
  • La apuesta es a equipos más planos apoyados por agentes de IA para evitar la «fricción» de la comunicación humana.

Herramientas internas que ya usan

  • My Claw: una herramienta que puede interactuar con compañeros y con los agentes de estos, accediendo a archivos y registros de chat para obtener contexto.
  • Second Brain: diseñada por empleados de Meta como una especie de jefe de gabinete de IA que analiza documentación de proyectos y resume información.
  • Dentro de la compañía incluso existe un espacio donde los agentes de los empleados conversan entre sí, un experimento de redes sociales de IA aplicado internamente.

Moltbook y la parte incómoda

Meta adquirió recientemente Moltbook y contrató a sus fundadores. Moltbook ganó notoriedad por tener actividad masiva de agentes de IA, aunque reportes indican que algunas publicaciones virales fueron impulsadas por usuarios humanos que manipulaban la dinámica entre humanos y modelos. Meta parece preparada para integrar esos comportamientos en su propio ecosistema de agentes.

Impacto en las personas

La transformación no es neutra: según informes, Meta estaría planeando recortes de personal que podrían llegar a alrededor del 20% de su plantilla. El objetivo declarado por la empresa es hacer más con menos mediante la automatización y herramientas asistidas por IA.

¿Funcionará como consejero ejecutivo?

Aún no está claro si ese agente dará consejos ejecutivos mejores que otras IA disponibles. Hay ejemplos de problemas cuando las compañías confían demasiado en respuestas automáticas: en otros casos, herramientas de lenguaje generaron situaciones embarazosas o costosas para directivos. En cualquier caso, la apuesta de Meta es convertir la IA en el medio por el cual la empresa opere, desde la gestión interna hasta la toma de decisiones.

En resumen, Meta está construyendo un asistente de IA que pretende reducir la necesidad de comunicación directa entre personas, a la vez que reestructura equipos y desarrolla un conjunto de herramientas internas para que esa visión funcione. Veremos si el experimento mejora la productividad o si acaba creando nuevos problemas que la automatización no puede resolver.