Ford a présenté Ford Pro AI, une nouvelle fonctionnalité basée sur l'intelligence artificielle destinée aux clients de sa plateforme de télématique commerciale. En gros, c'est un assistant qui regarde les données générées par les véhicules professionnels et vous file des recommandations utiles au lieu de vous envoyer un autre tableau Excel.

Qu'est-ce que Ford Pro AI ?

Ford Pro AI est un système de type « chatbot » intégré à la plateforme Telematics de Ford Pro. Il analyse des informations comme la vitesse des véhicules, l'activité des ceintures de sécurité et l'état du moteur, puis les transforme en actions exploitables pour les gestionnaires de flotte.

À quoi ça sert ?

  • Proposer des moyens de réduire la consommation de carburant.
  • Donner un aperçu détaillé d'un véhicule précis.
  • Rédiger des résumés ou des e-mails à envoyer à un supérieur, si vous préférez déléguer la diplomatie au robot.

Comment ça marche ?

L'outil se présente comme une interface de conversation que les gestionnaires peuvent interroger ou à qui ils peuvent confier des tâches. Ford explique que l'IA n'est pas seulement un gros modèle de langage générique. Elle s'appuie sur des données « fabricant-grade » propres à chaque flotte, ce qui doit limiter les fameuses hallucinations des modèles d'IA.

Architecture et fiabilité

La technologie utilise une architecture multi-agent construite sur des jeux de données structurés et spécifiques à chaque client. En clair, l'IA essaie de baser ses réponses sur des données techniques et concrètes plutôt que sur des approximations poétiques.

Pour qui et combien ?

Ford vise les abonnés payants de sa solution Ford Pro Telematics, soit plus de 840 000 comptes. Bonne nouvelle pour les gestionnaires qui ont une flotte multi-marques : l'outil fonctionne avec n'importe quel véhicule équipé d'un modem embarqué capable d'envoyer des données à la plateforme. L'accès à Ford Pro AI est inclus dans l'abonnement de télématique existant, sans coût additionnel annoncé.

Qui garde le contrôle ?

Important à savoir, Ford Pro AI fonctionne en mode lecture seule pour l'instant et nécessite encore une intervention humaine pour exécuter certaines actions. Ford explique qu'il ne s'agit pas de remplacer les humains, mais d'automatiser les tâches répétitives et pénibles qui épuisent les gestionnaires de flotte.

Et les modèles derrière tout ça ?

Ford ne révèle pas exactement quels modèles de langage alimentent Ford Pro AI. La société dit que la fonctionnalité est agnostique vis‑à‑vis des modèles et qu'elle s'appuie sur l'infrastructure Google Cloud. Si vous cherchiez à savoir si c'est ChatGPT ou un cousin, vous resterez sur votre faim.

Verdict rapide

Pour les gestionnaires de flotte, Ford Pro AI promet de rationaliser des tâches ingrates et de transformer des montagnes de données en recommandations exploitables. Pour les gestionnaires qui aiment toujours faire tout à la main, considérez-le comme un collègue très serviable qui ne boit pas votre café.

Note : l'outil est pour l'instant réservé aux gestionnaires via la plateforme de télématique et n'est pas proposé aux conducteurs via l'application mobile ou le logiciel embarqué.